Download algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN
 
TOEPASSING                                                                                                                                                     
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aangeboden producten en diensten van Angels creative en op alle op enigerlei wijze met Angels creative aangegane overeenkomsten en voor alle afnemers van Angels creative. Onder afnemer wordt verstaan alle natuurlijke personen en/of rechtspersonen die met Angels creative een overeenkomst in welke vorm dan ook aangaan en  de afnemer is degene in wiens opdracht en voor wiens rekening producten en / of diensten worden geleverd. Er kan op geen enkele wijze beroep worden gedaan op het ontbreken van kennis omtrent de inhoud van deze voorwaarden.
 
BESTELLINGEN                                                                                                                
Door het plaatsen van een bestelling verklaart u op de hoogte te zijn van, en akkoord te gaan met de algemene voorwaarden. Omdat uw bestelling grotendeels automatisch wordt verwerkt kunnen uitsluitend bestellingen via onze webwinkel worden geaccepteerd; dus NIET via e-mail, fax of telefonisch.
 
BETALING                                                                                                                        
Na uw bestelling ontvangt u van ons een bevestiging e-mail van uw bestelling en worden de artikelen door ons gereserveerd. De betaling dient voorafgaand aan de levering te geschieden. Dit kan door middel van I-deal, PayPal via onze webwinkel of door middel van overboeking. De afnemer dient de bestelling te betalen en dit bedrag dient bij ons binnen te zijn binnen 5 werkdagen na de ontvangst van de bevestiging met de factuur. Als de betaling niet binnen deze termijn heeft plaatsgevonden, zal de bestelling worden geannuleerd zonder dat de afnemer hiervan op de hoogte wordt gesteld.
 
LEVERTIJD  
Producten die voorradig zijn, en besteld worden voor 16.00 proberen we dezelfde dag nog te verzenden, zodat u de bestelling de volgende dag kunt verwachten, hierbij zijn wij afhankelijk van  POST NL. De levering zal, met uitzondering van bijzondere omstandigheden, plaats vinden binnen maximaal 3 werkdagen na  ontvangst van de betaling.
Producten die NIET voorradig zijn, deze worden 1 maal per week besteld bij de leverancier, en worden geleverd zodra deze bij ons binnen zijn.
Levering vindt plaats naar het bij de bestelling opgegeven afleveradres.  De genoemde levertijd is een indicatie. Overschrijding van de levertijd geeft de afnemer geen recht op schadevergoeding, terugbetaling of annulering van de bestelling, tenzij de verwachtte levertijd langer dan 21 dagen na ontvangst van de betaling is. Hoewel wij ons uiterste best doen om uw order zo compleet mogelijk te leveren, kunnen we hierop helaas geen garanties geven. Het kan dus voorkomen dat een besteld artikel tijdelijk of in het geheel niet meer leverbaar is. Mocht een artikel onverhoopt niet op voorraad zijn dan wordt de afnemer hier zo spoedig mogelijk over geïnformeerd.
 
VERZENDING                                                                                                 
Wij verzenden met Post nl onder verantwoordelijkheid van de klant.
Brievenbuspakje: word afgegeven bij het postkantoor, hier ontvangen wij een ontvangstbewijs, Dit pakje past gewoon in de brievenbus, u hoeft hier niet voor thuis te blijven.
Pakketpost: Wanneer u bij aflevering van de bestelling niet thuis bent dan ontvangt u een afhaalbewijs van Post nl voor het zelf afhalen van uw bestelling.
Wordt een zending niet tijdig afgehaald (binnen 21-dagen) dan wordt deze aan ons terug gezonden.
De kosten van deze retour zending a € 6.95 Euro worden dan in rekening gebracht,  naast de opnieuw te maken verzendkosten.
Daarentegen zijn wij verplicht om de artikelen op zodanige wijze te verpakken dat de materialen tijdens het bezorgen geen schade zullen oplopen.
 
RETOURNEREN                                                                                              
Alle retourzendingen dienen binnen 2 dagen na ontvangst bij ons aangemeld te worden. Bij de bevestiging van uw retourverzoek ontvangt u een retournummer per email. De afnemer kan het product binnen 7 dagen na de levering terugsturen, waarbij de afnemer de retourverzendkosten voor zijn rekening neemt. De goederen dienen ongebruikt, onbeschadigd, in ongeopende en/of onaangebroken en originele verpakking en in een deugdelijke verzendverpakking te worden geretourneerd onder vermelding van het retournummer. Boeken kunnen niet worden geruild of geretourneerd worden. Speciaal voor u bestelde artikelen kunnen niet worden geruild of terug genomen. Hierbij bedoelen we artikelen welke we normaal niet op voorraad hebben, of grote hoeveelheden van een artikel. Het risico van de retourzending ligt bij de verzender van de goederen. De verzender van de retourgoederen dient zorg te dragen voor een deugdelijke verpakking voor de verzending. Indien de geretourneerde producten beschadigd, gebruikt, aangebroken zijn of niet in de ongeopende verpakking worden geretourneerd, zullen deze niet vergoed worden.
 
INFORMATIE
Mocht u niet tevreden zijn over een levering, of heeft u vragen over uw bestelling, dan kunt u contact met ons opnemen via de pagina contact.  Vul hierbij uw klantnummer, het ordernummer en uw telefoonnummer in. Dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.
 
PERSOONSGEGEVENS                                                                                
Door een bestelling bij ons te plaatsen wordt u automatisch opgenomen in ons adressenbestand zodat wij u op de hoogte kunnen houden van aanbiedingen, nieuwe artikelen van onze webwinkel. Indien u dit niet op prijs stelt kunt u ons dit laten weten via ons mailadres. Wij zorgen er dan voor dat u geen ongewenste reclame meer van ons ontvangt. De door u verstrekte persoonlijke gegevens zijn strikt vertrouwelijk. Wij stellen deze gegevens niet ter beschikking aan derden.